Ügyfélszolgálat

A hivatásos katasztrófavédelmi szervezet – a főigazgatóság és a fővárosi/vármegyei katasztrófavédelmi igazgatóságok, a BM OKF Gazdasági Ellátó Központ és a Katasztrófavédelmi Oktatási Központ (a továbbiakban: Igazgatóságok) – a közérdekű bejelentéseket, panaszokat, valamint a jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményekkel vagy mulasztásokkal, illetve egyéb visszaélésekkel kapcsolatos beadványokat a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény (a továbbiakban: Panasz tv.) alapján intézi.